“小鱼在家的LOGO是一条小丑鱼。自然界中的小丑鱼和家是共生体,就如我们每个人和家应有的亲密关系一样。”

小鱼儿科技联合创始人兼董事长袁文辉说,这个品牌标志也代表着小鱼儿科技“为家而生”的企业理念。

年3月,小鱼儿科技有限公司(以下简称“小鱼儿科技“)于北京成立,作为一家致力于研发互联网硬件和智能家电的创新型公司,小鱼儿科技的产品在短短半年时间取得了令人惊讶的成绩。年6月18日,小鱼在家正式发售,后续又相继发布了小鱼在家灵动版、以及面向企业级用户的小鱼办公。

SOHO中国潘石屹、创新工场李开复、分众传媒江南春等大佬都成为了他们产品的忠实粉丝,也正是基于李开复对小鱼在家的认可,创新工场连续在A轮和B轮领投小鱼儿科技。

半年时间,小鱼儿的合作伙伴覆盖医疗、康护、影音、地产,包括北京医院、德恒门诊、医院、青松康护、乐视TV等。

从家庭陪护、儿童教育到医疗健康,是什么原因让这家公司在多方领域开展业务,又是什么让其受到创新工场李开复的青睐?

小鱼儿创立之初的两大痛点!

小鱼儿科技在创立之初,便确立了两样东西作为自身产品的痛点。

第一是沟通:“不在家”对很多家庭来说成为常态,“无法陪伴”成为维系亲情的困境。那么如何跨越距离的鸿沟,修复和重建家庭亲情?

在创立小鱼儿之前,袁文辉一直都有三个梦想:

第一个是希望他的父母能经常看见他;

第二个愿望希望他的父母足不出户就能把病看了,医院排队、挂号,然后医生看个三分钟就走人;

第三个是希望他的女儿在家里就能让老师远程辅导课程。

在小鱼在家诞生后,袁文辉的头两个愿望很快便实现了,“现在我和我爸妈一个星期至少都要见个几次,不单能看见我,连我弟和我姐姐他们也都能看到,咱们一家人团聚的时间,可比以前多多了。

除了见面增多了,我爸妈还能通过小鱼在家和医生实现在线问诊。相信用不了多久,我的最后一个愿望也能实现。所以,小鱼在家是真正改变了我们的生活。”袁文辉对动脉网说。

第二个痛点,便是医疗,中国社会未富先老,老龄化人口超过2亿。养老、健康医疗是现在发展的大方向,很多通信公司、地产公司、保险公司都将养老作为卖点,欧洲的一些养老机构也相继进入了中国的市场,也正是看到了这方面的巨大需求。

例如小鱼儿科技的合作伙伴北京德恒门诊,一家以国际标准设立的私人高端综合门诊。一直致力于整合私人医生、综合门诊、在线医疗等各领域资源,拥有数千位国内和国际医疗专家,希望打造“健康的守门人”的高质量家庭医疗服务,很多资产十亿、百亿的明星富豪都是德恒的VIP客户。

还有一些与小鱼儿科技合作的地产开发商,如温州新希望集团旗下的一个楼盘,在与小鱼儿科技合作后,他们打出了“三足鼎立”的旗号,简单来说,就是足不出户,三秒见名医,足不出楼、足不出区,就能得到健康医疗服务支持。通过小鱼的产品,完全地消除了服务提供者和消费者之间的距离。

因此,如何将医疗服务这一块增值服务通过整合包装,作为自身的卖点,对地产企业来说是一直在思考的一件事,小鱼在家的出现,则很好地解决了他们的难题。

医院方面,目前小鱼儿科技已经和北京医院、医院、还医院等开展了业务合作。医院展开合作,通过线上问诊预约和线下就医结合的方式,为用户提供更加完善的医疗服务。

综合两大痛点

“正是由于各方的诉求,我们抓住了这些痛点,开发了小鱼在家,希望能通过这款产品,消除人与人之间的距离感,让身处不同地方的人能够通过小鱼在家,重新获得家人所带来的一种归属感,虽然身在异地,但依然可以三代同堂。

同样,医院、楼盘,通过与小鱼在家垂直合作,提升和改善自身服务和业务的流程,让老年人能够足不出户,获得专业级的医疗服务。”袁文辉说到。

小鱼儿打造的“人务联网”

正所谓隔行如隔山,真正想要把一款产品做好,需要的是专注。小鱼儿科技一直专注于自己擅长的领域,如何消除人与人之间的距离,袁文辉认为核心便是打造“人务联网”。

如德恒的医疗服务、青松的康护服务、乐视的教育服务,用户通过使用小鱼之家,小鱼之家则连接到各种服务企业,从而让企业拓展自身的业务范围和使用场景,这便是“人务联网”的意义所在。

据了解,小鱼儿目前的业务主要是两个方面,一个是面向用户端的小鱼在家,一个是面向企业端的小鱼办公。

●小鱼在家主要功能包括:家庭陪伴、回家提醒、电话呼叫转移、家庭录像、家庭相册、云安全存储、小鱼帮帮忙等。

●小鱼办公主要功能包括:异地对话、协同办公、会议讨论、VIP客服、大屏投放、语音会议等。

提到智能机器人在未来会在老人康护方面扮演什么角色,袁文辉说:“我有一个美好的愿望,就是在未来,机器人能够真正实现看护老人、照顾老人的工作。

但从目前我所了解到的情况来看,无论从成本、可靠性还是技术的角度来说,离那个目标还是比较远的,至少现在世界上还没有哪一款产品可以实现。

产品优势方面,袁文辉表示:“至少在目前,我能很有自信地说,小鱼儿的技术是绝对领先的。我们在研发、设计过程走了很多的弯路,其中的难度有多大、坑有多少,我非常清楚。

小鱼儿的技术基因

小鱼儿科技在创立之前,便聚集了一批志同道合的,已经在行业中工作了有十几二十年的技术专家。在这批专家的吸引号召下,更多高技术人才加入了小鱼儿科技的团队中,这种良性的积累,让小鱼儿的技术基因越来越强。

目前,小鱼儿正在申请和已经申请下来的专利超过40个,专利覆盖音视频、云服务、整体解决方案等多个方面。

小鱼儿团队三大精英

小鱼儿科技创始人兼CEO宋晨枫,最早是美国微软Xbox产品经理,曾参与开发了Xbox,XboxLiv和XboxLivVision等产品。后又曾担任YY开放平台总经理和助理CTO,获得美国弗吉尼亚大学计算机与电脑工程学士学位。

小鱼儿科技联合创始人兼董事长袁文辉,有20年高科技领域创新经验,拥有5项中美专利。曾在任职硅谷上市公司POLYCOM(宝利通)担任全球副总裁中国总经理。并在全球率先推出基于云和移动互联网的专项音视频解决方案,领先于业界。获得包括“美国爱迪生发明奖”等多个奖项殊荣。获得中山大学电子信息学士,加拿大渥太华大学端子工程硕士和加拿大皇后大学MBA等学历。

联合创始人兼CTO赵兴国。早期任职于美国CloxNtworks,从事核心路由器架构和算法设计研究。随后在美国微软服务器部门和搜索引擎部门担任研发工作,同时也是音视频标准的制定者。年回国后在POLYCOM中国负责视频会议系统开发管理工作,是POLYCOM中国技术中心的创始团队成员。获得过北京大学电子信息学士学位,美国圣路易斯华盛顿大学电子工程硕士学位。

根据相关资料,目前小鱼在家的个人用户数已经接近十五万,小鱼办公的企业客户也已过千。

小鱼儿科技未来的展望

关于小鱼儿科技的发展,袁文辉:“在未来,小鱼儿科技会继续专注于自己所擅长的事情,搭建好’人务联网’,基于这张网,我们会发展更多的合作伙伴,帮助养老行业的专家、地产企业等更高效、更多元化地开展工作,从而让更多的家庭用户得到更优质的服务。

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